Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul bslash.ro este deținut și administrat de BSLASH TEAM S.R.L., cu sediul social în Bd. Metalurgiei nr. 132, Sector 4, București, cod poștal 041837, și punct de lucru în Str. Moșoaia nr. 33, Sector 4, București. Firma este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6764/2020 (EUID ROONRC.J40/6764/2020), are CUI 42664705 și poate fi contactată la info@bslash.ro sau la telefon 0724 275 274. În continuare, firma este numită „bSlash” sau „Prestatorul”.
2. Rolul bSlash
bSlash acționează ca prestator direct al serviciilor prezentate pe site. Nu este marketplace, intermediar, distribuitor sau agent pentru alți comercianți. Serviciile sunt prestate de bSlash, iar factura este emisă de BSLASH TEAM S.R.L., care este și beneficiarul plății.
3. Cui ne adresăm
Serviciile bSlash sunt destinate exclusiv persoanelor juridice (companii, instituții, PFA și alte entități profesionale), pe bază de contract. Nu oferim servicii persoanelor fizice care acționează în calitate de consumatori.
4. Serviciile oferite
- externalizare IT și suport tehnic
- administrarea și întreținerea infrastructurii IT, a serverelor și a mașinilor virtuale
- servere în cloud, baze de date și Backup as a Service
- cablare structurată și soluții IT
- dezvoltare online (site-uri și aplicații web)
Descrierea detaliată a fiecărui serviciu se găsește pe pagina dedicată de pe site. Scopul, durata și nivelul de servicii pentru fiecare client se stabilesc prin contract.
5. Prețuri și moneda
Prețurile se comunică prin ofertă personalizată sau prin contract și sunt exprimate în lei (RON). Prețurile din oferte nu includ TVA, care se adaugă conform legislației în vigoare. Moneda de tranzacționare pentru plățile online este leul (RON).
6. Încheierea contractului
Relația contractuală începe la semnarea contractului de prestări servicii. Prestarea serviciilor începe în ziua următoare încheierii contractului. Termenii din contract au prioritate față de prezentele condiții, acolo unde diferă.
7. Facturare și plată
Facturile sunt emise prin platforma SmartBill și trimise clientului pe e-mail. Plata se poate face:
- prin transfer bancar, în contul menționat pe factură
- online, cu cardul, direct din linkul de plată de pe factură, prin procesatorul NETOPIA Payments
Plățile cu cardul sunt procesate integral de NETOPIA Payments. bSlash nu primește și nu stochează datele cardului. Termenul de plată este cel de pe factură sau din contract.
8. Obligații și răspundere
bSlash prestează serviciile cu diligența unui profesionist, conform contractului și nivelului de servicii agreat. Clientul asigură accesul necesar, fizic sau la distanță, și informațiile necesare prestării. Răspunderea bSlash este limitată conform contractului. În lipsa unei precizări, aceasta nu poate depăși valoarea serviciilor facturate în ultimele 3 luni pentru serviciul în cauză.
9. Confidențialitate
Informațiile clientului la care bSlash are acces în timpul prestării serviciilor sunt tratate ca fiind confidențiale. Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate și GDPR.
10. Livrare, anulare și retragere
Modul și termenele de prestare sunt descrise în Politica de livrare. Rezilierea contractelor și rambursarea sunt descrise în Politica de anulare și retur. Informațiile despre retragerea din contract și formularul online se găsesc pe pagina Retragere din contract.
11. Legea aplicabilă și litigii
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă, la info@bslash.ro. În lipsă de acord, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul bSlash. Consumatorii pot apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC, pe platforma reclamatiisal.anpc.ro.
12. Modificări
bSlash poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, cu data ultimei actualizări. Contractele deja semnate rămân guvernate de termenii lor.
